Наша доставка цветов работает выходных, что бы могли чаще порадовать своих любимых свежим букетом цветов!
Доставка цветов по Казани - бесплатная! 

Мы гарантируем что доставка состоится в течение 3 часов после подтверждения Вашего заказа администратором. Доставка цветочных композиций  в день оформления заказа происходит,  если он сделан до 18.15 по Казанскому времени.

В нашем интернет-магазине Вы можете выбрать дату и время когда нужно будет доставить цветы.
Если вы не знаете удобный для получателя адрес доставки подарка. Просто оставьте номер телефона для связи с получателя, и наш менеджер созвониться и уточнит все детали. При этом мы не расскажем что это цветочная композиция и кто заказал этот шикарный подарок.

Бесплатное время ожидание курьера - 10 минут.

Если получателя нет в указанном месте, курьер в праве передать букет другим людям находящихся в квартире или коллегам если заказ цветов осуществлялся в офис.


Если цветочную композицию так и не удалось вручить, или оставить чтобы его передали получателю, она возвращается в наш цветочный магазин, следующая доставка будет стоить 300 р. по Казани. Если в течение суток доставка цветов так и не состоялась, заказ оплачивается повторно, так как цветы - скоропортящийся товар. в том случае если Вы решили отказаться от повторной до доставки, стоимость цветов не возвращается, так как Интренет магазин Flonow.ru понес расходы для того что бы выполнить Ваш заказ цветов.

Важно:
- При большой загруженности дорог Казани более 7 баллов данным карт, увеличивается время курьерской доставки цветов.
- В дни особой загруженности: 8 Марта, День Матери, Новый Год, 14 Февраля, промежуток времени доставки увеличивается на 4-6 ч.
В обоих случаях, мы созвонимся с получателем букета цветов, сохраняя эффект сюрприза. Надеемся на Ваше понимание!


С учетом времени года, некоторые цветы могут быть ограничены во время простаки, либо быть не надлежащего качества. В таком случае менеджер предложит Вам замену цветов, при этом сохраняя стоимость и цветовую гамму композиции.
Если связаться с Вами не удалось (вы недоступны, не отвечаете по почте или СМС) при этом стоимость и цветовая гамма композиции сохраняется.

Условия возврата и гарантия качества.
В соответствии с статьёй 18 Закона "О защите прав потребителей", цветы не подлежат обмену или возврату.
Как работаем мы? Мы уверены в качестве цветов которые отправляем на доставку. И если Вам по каким либо причинам недовольны качеством букета, пришлите фото этого букета в течение 24 часов после вручения. Так же Вы в праве не принимать букет в момент курьерской доставки.
Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги.

Политика конфиденциальности
Публичная оферта